lunedì 29 ottobre 2007

"Segna il Sondaggio": Siete soddisfatti del modo in cui Poste italiane gestisce i propri servizi ??

In riferimento al post precedente riguardante "Poste italiane" vi sottopongo questo breve "sondaggio" :
Siete soddisfatti del modo in cui "Poste italiane" gestisce i propri servizi ?
Completamente soddisfatto.
Abbastanza soddisfatto.
Reputo la gestione nella media e mi accontento.
Reputo la gestione nella media, ma qualcosa deve cambiare.
Spesse volte insoddisfatto.
Completamente insoddisfatto.
Mi astengo.
pollcode.com free polls

Anche in questo caso i commenti sono importantissimi, pur se espressi in forma anonima. VOTATE E COMMENTATE!!

Facciamoci sentire!!

N.B. Questi “sondaggi” non hanno ovviamente carattere statistico. Sono aperti a tutti, ma non basati su campione specifico. L’unico scopo e’ di dare la possibilità ai lettori di questo Blog di esprimere la propria libera opinione sui diversi temi proposti.

20 commenti:

Sil ha detto...

Dovrebbero davvero vergognarsi!!! Io continuo a pagare interessi su bollette che "puntualmente" mi recapitano (se lo fanno!!!) scadute!! Ho anche rischiato che mi staccassero luce e telefono per colpa di questo disservizio!!! Ed inoltre..dopo ripetuti reclami mi hanno invitata...(pensate un pò!!) ad aprire, ovviamente, sempre a pagamento, una casella postale!!! Ma dico...SIAMO IMPAZZITI??!??!?! Non vi sembra che paghiamo già abbastanza per un servizio che sta diventando un fantasma?!?!?

Mr.Segnalatore ha detto...

Non sei l'unica che sento dire che riceve bollette scadute. Reclama on line attraverso il link segnato nel mio post precedente, è più rapido!

Gianluca P. ha detto...

Per quello che paghiamo (per servizi che non vengono dati nel modo corretto) e le code che facciamo la gestione non mi soddifa per niente!
Gianluca P.

Comicomix ha detto...

Fino a poco tempo fa la mia posta arrivava sitematicamente in un paesino a 50 km da casa mia, che aveva lo stesso nome della mia Via.
E sì che hanno inventato il CAP!
Un sorriso in viaggio
Mister X di COmicomix

yngnrjnwrrnrynwr ha detto...

Solo per dire l'ultima, mi è arrivato un pacchetto chiaramente sfondato per fregare il materiale ivi contenuto (si vede che non era di loro interesse perché c'era tutto).

Weltall ha detto...

Ho votato "Reputo la gestione nella media, ma qualcosa deve cambiare" per i seguenti motivi:
Come ho scritto nel commento al post precedente, non posso lamentarmi dei servizi di spedizione e consegna lettere/ pacchi che, per inciso, sono gestite da tre gruppi differenti: la posta ordinaria viene consegnata da una postina di Poste Italiane. Le raccomandate e i pacchi raccomandati, vengono consegnati da una ditta privata. I pacchi ordinari o celeri, vengono consegnati da Corriere SDA. Spedisco e ricevo molte lettere e pacchi durante un anno e non ho riscontrato problemi nel servizio.
Quel che bisogna migliorare, sempre riallacciandomi al commento precedente, sono i servizi on-line dei conti Banco Posta che si pagano profumatamente.
Altra cosa da migliorare ,il servizio allo sportello negli uffici postali: più efficienza e rapidità nel servire il cliente (maggiore cortesia non sarebbe cosa sgradita), magari abbassando un po' l'età media degli impiegati (almeno per quel che riguarda la mia città)
E' tutto ^___*

Mr.Segnalatore ha detto...

Grazie a chi ha già contribuito, ma spero che molte altre persone trovino qualche minuto per scrivere la loro considerazione.
Nel bene e nel male, ovviamente!

Inoltre mi auguro che
gli "insoddisfatti" della gestione dei servizi da parte di Poste italiane, ne parlino anche nei loro Blog, tanto da provare ad innescare un cambiamento che, ripeto, secondo me è indispensabile!

realista ha detto...

dire servizio pessimo è banale. fare un discorso di sostanza richiede troppo tempo. Credo che il servizio erogato sia perfetamente nella media dei servizi erogati in questo paese dove tutto traballa. Ditemi cosa funziona e sarò duro come si conviene nei confronti del servizio postale: al di sopra di molti altri

Mr.Segnalatore ha detto...

@ realista:
In parte credo tu abbia ragione, ma affrontiamo un discrso alla volta, altrimenti racchiudiamo tante situazioni in un'unica frase:"L'Italia va così...".
Scusa, ma è questo che mi sembra riduttivo.
I problemi sono molti, ma parlandone e discutendone (uno alla volta) magari qualcosa di buono si realizza. So di essere forse troppo ottimista in queste parole, ma bisogna sempre crederci, altrimenti facciamo gli "italiani medi" e questo è un aggettivo che a me non piace.
Se ti va sappi che la tua considerazione è importante qui e mi farebbe piacere se tu scrivessi due righe...ciao!

Mr.Segnalatore ha detto...

Aggiunti i seguenti links nel post precedente:
-Striscia
-Mi Manda Rai Tre
-le Iene
-alcune Associazioni Consumatori.

Così chi vuole può agire.

finardi ha detto...

Colpa virus sono mancato per un poco,cmq posso dirti che questo strano ibrido,pubblico privato che è le poste in alcune cose dei passi avanti li ha portati soprattutto nei picoli centri migliorando il servizio.
Gestione delle code,tempi di attesa,servizi aggiuntivi...Ecc.ecc.
Ovviamente essendo un ibrido sulla questione prezzi servizi avrei MOLTO da ridire,preferirei tornasse completamente statale,le cose cambiano quando si pensa al profitto di un servizio essenziale per la vita di tutti.

Mr.Segnalatore ha detto...

Mi piacerebbe avere un commento da parte di chi ha votato:"Completamente soddisfatto"...sarebbe bello sentire queste storie tanto positive.

tommids ha detto...

IO lo reputo nella media e mi accontento. per quel che le ho usate finora non ho subito inghippi o disastri. Ovvio che non tutti hanno le stesse esperieze, ma fino ad a quanto non si tocca con mano è inutile infierire.

Andrea ha detto...

Ciao a tutti, io sono un venditore di ebay, il 98% dei miei acquirenti sceglie la posta prioritaria e vi devo dire, che ad oggi avrò effettuato più di 100 spedizioni e risulta persa una sola busta!! quindi non mi sento di penalizzare tanto il loro operato... e le raccomandate circa 20 tutte arrivate a destinazzione senza problemi, mi dimenticavo!
Sarò io fortunato!

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